FAQ Perguntas frequentes
Sobre o café
Que tipo de café vendem?
Trabalhamos com café de especialidade, de origem única ou lotes selecionados, torrado todas as semanas em Valência para conservar a sua frescura e sabor natural.
O que significa “café de especialidade”?
É café cultivado em condições ideais, com rastreabilidade completa e pontuado com mais de 80 pontos em 100 por provadores profissionais. Traduzido: melhor sabor, zero defeitos e respeito pela origem.
Está acabado de torrar?
Sim. Torramos em pequenos lotes e embalamos em atmosfera protetora assim que sai do tambor para que mantenha o seu aroma intacto durante semanas.
O vosso café contém aromas ou açúcar adicionado?
Não. Todo o sabor que sente na chávena vem do grão, da torra e da preparação. Nunca adicionamos aromatizantes nem edulcorantes.
Que moagem devo escolher?
Disponibilizamos café em grão ou moído no momento de acordo com o seu método: italiana, filtro, expresso, prensa francesa… Se tiver dúvidas, pode escrever-nos e ajudamo-lo a escolher.
Encomendas e envios
Onde fazem envios?
Enviamos para toda a península e Baleares. Também para escritórios ou pontos de recolha, se o indicar na encomenda.
Quanto tempo demora a minha encomenda?
Entregamos em 24–48 h úteis a partir da saída do torrador. Se fizer a encomenda antes das 14:00, normalmente preparamo-la no próprio dia.
Quanto custa o envio?
Custo de 3,65 € para todos os envios na Comunidade Valenciana e 4 € para o resto de Espanha.
Grátis em toda a Espanha a partir de 40 € de compra.
O que acontece se não estiver em casa quando o receber?
A transportadora entrará em contacto consigo para agendar uma nova entrega ou poderá levantá-la num ponto próximo.
Pagamentos e subscrições
Que métodos de pagamento aceitam?
Cartão bancário, Apple Pay e Google Pay
Disponibilizam subscrições de café?
Muito em breve. Terá café fresco em casa todos os meses, com vantagens exclusivas. Se quiser que o avisemos, subscreva a nossa newsletter.
Posso pedir fatura?
Sim, claro. Só tem de indicar os seus dados de faturação ao fazer a encomenda ou escrever-nos mais tarde com o número da encomenda.
Dúvidas sobre a utilização
Qual é a melhor forma de conservar o café?
Na sua embalagem original, bem fechada, num local fresco e seco (não colocar no frigorífico, nem expor ao calor). O ideal é consumir no prazo de 4 semanas após a abertura.
Posso pedir o café moído?
Sim, pode escolher a moagem ao comprar: italiana, expresso, filtro, prensa francesa, etc. Também pode pedir em grão se preferir moê-lo em casa.
Que café recomendam para começar?
O nosso blend Suprem é um bom ponto de partida: equilibrado, com notas de cacau e um toque floral. Se não sabe qual escolher, temos uma caixa de iniciação com várias opções.