FAQ Preguntas frecuentes
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We have tried to answer the most common questions.
Sobre el café
¿Qué tipo de café vendéis?
Trabajamos con café de especialidad, de origen único o blends seleccionados, tostado cada semana en València para conservar su frescura y sabor natural.
¿Qué significa “café de especialidad”?
Es café cultivado en condiciones óptimas, con trazabilidad completa y puntuado con más de 80 puntos sobre 100 por catadores profesionales. Traducido: mejor sabor, cero defectos y respeto por el origen.
¿Está recién tostado?
Sí. Tostamos por lotes pequeños y lo envasamos en atmósfera protectora nada más salir del tambor para que mantenga su aroma intacto durante semanas.
¿Vuestro café lleva aromas o azúcar añadido?
No. Todo el sabor que notas en taza viene del grano, del tueste y de la preparación. Nunca añadimos saborizantes ni edulcorantes.
¿Qué molienda debo elegir?
Ofrecemos café en grano o molido al momento según tu método: italiana, filtro, espresso, prensa francesa… Si tienes dudas, puedes escribirnos y te ayudamos a elegir.
Shipping & Returns
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¿Dónde hacéis envíos?
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¿Cuánto tarda mi pedido?
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¿Cuánto cuesta el envío?
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¿Qué pasa si no estoy en casa al recibirlo?
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Pagos y suscripciones
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¿Qué métodos de pago aceptáis?
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¿Ofrecéis suscripciones de café?
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¿Puedo pedir factura?
Sí, claro. Solo tienes que dejar tus datos de facturación al hacer el pedido o escribirnos después con el número del pedido.
Dudas sobre el uso
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¿Cuál es la mejor forma de conservar el café?
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¿Puedo pedir el café molido?
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¿Qué café recomendáis para empezar?
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