FAQ Preguntas frecuentes

Sobre el café

¿Qué tipo de café vendéis?

Trabajamos con café de especialidad, de origen único o blends seleccionados, tostado cada semana en València para conservar su frescura y sabor natural.

¿Qué significa “café de especialidad”?

Es café cultivado en condiciones óptimas, con trazabilidad completa y puntuado con más de 80 puntos sobre 100 por catadores profesionales. Traducido: mejor sabor, cero defectos y respeto por el origen.

¿Está recién tostado?

Sí. Tostamos por lotes pequeños y lo envasamos en atmósfera protectora nada más salir del tambor para que mantenga su aroma intacto durante semanas.

¿Vuestro café lleva aromas o azúcar añadido?

No. Todo el sabor que notas en taza viene del grano, del tueste y de la preparación. Nunca añadimos saborizantes ni edulcorantes.

¿Qué molienda debo elegir?

Ofrecemos café en grano o molido al momento según tu método: italiana, filtro, espresso, prensa francesa… Si tienes dudas, puedes escribirnos y te ayudamos a elegir.

Pedidos y envíos

¿Dónde hacéis envíos?

Enviamos a toda la península y Baleares. También a oficinas o puntos de recogida, si lo indicas en el pedido.

¿Cuánto tarda mi pedido?

Entregamos en 24–48 h laborables desde que sale del tostador. Si haces el pedido antes de las 14:00, lo solemos preparar ese mismo día.

¿Cuánto cuesta el envío?

Envíos desde 3,65 €. Gratis a partir de 40 € de compra.

¿Qué pasa si no estoy en casa al recibirlo?

La empresa de mensajería te contactará para agendar una nueva entrega o podrás recogerlo en un punto cercano.

Pagos y suscripciones

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay

¿Ofrecéis suscripciones de café?

Muy pronto. Tendrás café fresco en casa cada mes, con ventajas exclusivas. Si quieres que te avisemos, suscríbete a nuestra newsletter.

¿Puedo pedir factura?

Sí, claro. Solo tienes que dejar tus datos de facturación al hacer el pedido o escribirnos después con el número del pedido.

Dudas sobre el uso

¿Cuál es la mejor forma de conservar el café?

En su bolsa original, bien cerrada, en un lugar fresco y seco (no nevera, no calor). Lo ideal es consumirlo en menos de 4 semanas una vez abierto.

¿Puedo pedir el café molido?

Sí, puedes elegir la molienda al comprar: italiana, espresso, filtro, prensa francesa, etc. También puedes pedirlo en grano si prefieres molerlo en casa.

¿Qué café recomendáis para empezar?

Nuestra blend Suprem es un buen punto de partida: equilibrada, con notas de cacao y toque floral. Si no sabes cuál elegir, tenemos una caja de inicio con varias opciones.

¿Tienes otra duda?

Escríbenos a info@statuscoffee.es o por DM en Instagram. Respondemos rápido.