FAQ Preguntas frecuentes
Sobre el café
¿Qué tipo de café vendéis?
Trabajamos con café de especialidad, de origen único o blends seleccionados, tostado cada semana en València para conservar su frescura y sabor natural.
¿Qué significa “café de especialidad”?
Es café cultivado en condiciones óptimas, con trazabilidad completa y puntuado con más de 80 puntos sobre 100 por catadores profesionales. Traducido: mejor sabor, cero defectos y respeto por el origen.
¿Está recién tostado?
Sí. Tostamos por lotes pequeños y lo envasamos en atmósfera protectora nada más salir del tambor para que mantenga su aroma intacto durante semanas.
¿Vuestro café lleva aromas o azúcar añadido?
No. Todo el sabor que notas en taza viene del grano, del tueste y de la preparación. Nunca añadimos saborizantes ni edulcorantes.
¿Qué molienda debo elegir?
Ofrecemos café en grano o molido al momento según tu método: italiana, filtro, espresso, prensa francesa… Si tienes dudas, puedes escribirnos y te ayudamos a elegir.
Pedidos y envíos
¿Dónde hacéis envíos?
Enviamos a toda la península y Baleares. También a oficinas o puntos de recogida, si lo indicas en el pedido.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Entregamos en 24–48 h laborables desde que sale del tostador. Si haces el pedido antes de las 14:00, lo solemos preparar ese mismo día.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envíos desde 3,65 €. Gratis a partir de 40 € de compra.
¿Qué pasa si no estoy en casa al recibirlo?
La empresa de mensajería te contactará para agendar una nueva entrega o podrás recogerlo en un punto cercano.
Pagos y suscripciones
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay
¿Ofrecéis suscripciones de café?
Muy pronto. Tendrás café fresco en casa cada mes, con ventajas exclusivas. Si quieres que te avisemos, suscríbete a nuestra newsletter.
¿Puedo pedir factura?
Sí, claro. Solo tienes que dejar tus datos de facturación al hacer el pedido o escribirnos después con el número del pedido.
Dudas sobre el uso
¿Cuál es la mejor forma de conservar el café?
En su bolsa original, bien cerrada, en un lugar fresco y seco (no nevera, no calor). Lo ideal es consumirlo en menos de 4 semanas una vez abierto.
¿Puedo pedir el café molido?
Sí, puedes elegir la molienda al comprar: italiana, espresso, filtro, prensa francesa, etc. También puedes pedirlo en grano si prefieres molerlo en casa.
¿Qué café recomendáis para empezar?
Nuestra blend Suprem es un buen punto de partida: equilibrada, con notas de cacao y toque floral. Si no sabes cuál elegir, tenemos una caja de inicio con varias opciones.

